VISUAL TNS - Preguntas Frecuentes

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Como instalar la actualización.
Debe buscar en el CD de actualización el archivo Act Estable Visual TNS ….exe. y dar doble clic. Luego seleccionar la opción Unzip.
Una vez descomprima e archivo debe entrar a Administración y Actualizar la base de datos.
Como elaborar el asiento de cierre de la empresa.
Debe crear el tercero de la empresa y configurarlo en la opción Archivos-Configuración – Generales en el módulo de contabilidad. Una vez configurado debe crear las cuentas auxiliares de Pérdidas y Ganancias Nominales, así como las cuentas de Utilidad y/o Perdidas.

Una vez realizada la anterior operación debe entrar a Contabilidad- Movimientos- Especiales- Recalcular, terminado el recalculo si entre nuevamente en Movimientos- Especiales- Generar asientos- Cierre de año fiscal.
- Como crear empresa para nuevo año.
En el módulo de Administración se ubica en el listado de empresas y selecciona la empresa a la cual desea crear la empresa para el nuevo año luego oprima la barra espaciadora sobre la empresa, digite los datos que solicita Código, Año Fiscal y la ruta del archivo que debe ser diferente a la que esta trabajando.

A continuacion presentamos el Video demostrativo de este procedimiento : http://www.tns-software.com/VideoCrearEmpresa/
- Como trasladar saldos del año anterior
Se deben trasladar saldos en los módulos de Inventarios, Cartera, Tesorería y Contabilidad, se deben ubicar en la empresa nueva, luego ingresan a cada módulo por separado en el periodo inicial, luego Ingresar a Movimientos- Especiales- Trasladar Saldos esto para los módulos de (Cartera, Tesorería, Contabilidad) para Inventarios la ruta es Inventario- Especiales- Trasladar saldos.
- Como elaborar copia de seguridad en CD
Ingresar al módulo de administración, seleccionar la empresa a la que se le desea hacer la copia, escoger la opción de base de datos, copia de seguridad, realizar copia y dar clic en aceptar.
Luego con el programa de quemador buscar en c:\Visual Tns\Copias\(nombre de la copia) y agregarla para iniciar la copia al CD.
- Como trabajar en disco duro extraíble
En el disco extraíble cree la carpeta DATOS TNS, a continuación copie la empresa (GDB y LOG) creada en datos del disco duro y péguela en DATOS TNS del disco extraíble. En el módulo de administración debe entrar al listado de empresas, editarla empresa a trabajar en el extraíble y en la carpeta colocarle la unidad del disco extraíble. (Ej.: G:\Datos TNS \Empresa.gdb)
- Como recuperar copia de seguridad
En el modulo de Administración entrar a Base de Datos – Copia de Seguridad – Recuperar Copia, luego buscar la unidad de la cual se va extraer la copia. (Debe estar comprimida en Winzip) y aceptar. Es de anotar que cuando salga el Winzip debe dar click en I Aggre o Use Evaluation Versión; según sea el caso.
- Como crear nuevos iconos en la pantalla principal
De doble clic en el icono de Mi PC, luego seleccione el disco duro o disco local C, abra la carpeta Visual TNS, busque los iconos respectivos, y a cada uno déle click derecho – Opción Enviar a - Escritorio.
- Como hacer para que el programa elaboré los certificados de retención
Revisar que las cuentas auxiliares que manejan la retención en la fuente estén configuradas como cuentas tipo retención con su respectiva Base y Porcentaje.
- Al ingresar al programa entra en demostración
Revisar que la Licencia Visual este en la barra de inicio; de lo contrario debe entrar a Inicio- Programas - Inicio – Dar clic en Licencia Visual, y este icono aparecerá en la barra de inicio.
- Al ingresar sale que no se puede conectar a la base de datos C:\Visual TNS\admin.gdb
Debe revisar la ruta que aparece en Inicio –Programas –Visual TNS – Administración – Configurar servidor e Datos “C:\Visual TNS\admin.gdb”. Tambien confirmar la IP o nombre del Servidor de Datos, donde está el motor FireBird.
- No imprime la Factura de Venta
Debe revisar en Facturación – Archivos – Configuración – generales – Reportes – Seleccionar la factura que va a utilizar. Debe también revisar el tipo de factura predeterminada para cada Usuario (Archivo-Configuración-Parámetros de usuario). Igualmente debe revisar la configuración dentro del Prefijo.
- No imprime el Comprobante de Egreso.
Debe revisar en Archivos – Tablas – Bancos – y verificar que dentro de cada uno de los bancos este configurado el tipo de comprobante asignado (Diseñado, Estándar, etc.); igualmente se debe verificar que en Archivo – Configuración – Generales – Reportes, este configurado dicho tipo de comprobante.
- La Factura de Venta no aparece en Contabilidad y/o Cartera.
Debe revisar en el Módulo de Administración – Log y Configuración – Configuración – Integración que estas estén marcada (Facturación-Contabilidad y/o Facturación-Cartera).
- Como elaborar un anticipo y como cruzarlo después.
Se crea un recibo de caja, en la opción de detalles se llama el concepto IA (debe estar configurado con la cuenta de anticipos) y la forma de pago como recibió el dinero. Para el cruce de este anticipo con una factura (crédito) se debe elaborar un recibo de caja en el cual en detalles se llama la factura, y en la forma de pago se llama la opción de anticipo, con un banco llamado BIA (debe estar configurado con la misma cuenta que se configuró en IA)



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